1. Общие положения

Политика применяется к персональным данным, которые оператор получает через форму обратной связи на сайте, при последующей деловой переписке, а также к ограниченным техническим данным, необходимым для безопасной работы сайта.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, не использует их для рекламных рассылок без отдельного согласия и не принимает на их основании исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные обрабатываются

Через форму обратной связи могут быть получены:

• имя;
• наименование компании;
• номер телефона или адрес электронной почты;
• содержание сообщения, добровольно указанное пользователем.

Для обеспечения соединения, ограничения автоматических запросов и защиты сайта кратковременно обрабатываются технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный адрес, код ответа и сведения, передаваемые браузером. Рутинный журнал посещений сайта отключён. Диагностические данные могут фиксироваться только при ошибках и событиях безопасности.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле сообщения.

4. Цели и основания обработки

Данные из формы обрабатываются на основании согласия пользователя для обработки заявки, связи с пользователем, уточнения задачи, подготовки коммерческого или технического предложения и последующей деловой переписки.

Технические данные обрабатываются в объёме, необходимом для безопасной и устойчивой работы сайта, предотвращения злоупотреблений и диагностики ошибок.

5. Порядок обработки и используемая инфраструктура

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Заявка передаётся по защищённому почтовому протоколу в российский почтовый сервис Mail.ru и не сохраняется в базе данных сайта. Доступ к почтовому ящику предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений.

Сайт и первичный контур обработки размещаются на инфраструктуре в Российской Федерации. Трансграничная передача данных при работе формы не осуществляется.

Передача данных иным лицам допускается, когда это необходимо для работы российской инфраструктуры оператора либо предусмотрено законодательством Российской Федерации, при условии соблюдения требований к конфиденциальности и защите данных.

6. Сроки хранения и уничтожение

Согласие или отказ от аналитики сохраняется в техническом cookie на срок до 12 месяцев, чтобы сайт учитывал выбор пользователя при следующих посещениях.

Заявки и связанная с ними переписка хранятся до достижения цели обработки, но не более 12 месяцев после последнего содержательного контакта, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора или обязанности, установленной законом.

Рутинные журналы посещений не ведутся. Диагностические журналы ограничены автоматической ротацией и хранятся только в объёме, необходимом для поиска ошибок и расследования событий безопасности. Материалы, отдельно сохранённые для расследования инцидента, удаляются после завершения проверки, как правило, не позднее 30 дней, если более длительное хранение не требуется по закону.

При достижении цели обработки, истечении срока хранения или получении обоснованного требования данные удаляются, если отсутствует иное законное основание для их обработки.

7. Аналитика и файлы cookies

Только после отдельного согласия пользователя сайт загружает Яндекс Метрику с функцией Вебвизор. Сервис помогает оценивать посещаемость, источники переходов, взаимодействие со страницами и достижение целей сайта.

При работе аналитики могут обрабатываться файлы cookies, сокращённый или полный IP-адрес в зависимости от настроек счётчика, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, посещённые страницы и действия на сайте. Обработку по поручению оператора осуществляет ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями сервиса Яндекс Метрика.

Содержимое полей формы заявки и вводимые в калькулятор значения принудительно исключены из записи Вебвизором. Административный кабинет не подключён к аналитике.

Пользователь может отказаться от аналитики при первом посещении или позднее изменить выбор через ссылку «Настройки cookies» в нижней части сайта. До согласия код Яндекс Метрики не загружается.

8. Защита персональных данных

Оператор применяет организационные и технические меры, включая ограничение доступа, отдельные пароли приложений, защищённое соединение HTTPS, проверку входных данных, ограничение частоты запросов, защиту административного раздела, хранение секретов вне исходного кода и автоматическую ротацию технических журналов.

Лица, получившие доступ к данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность и использовать сведения только для заявленных целей.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, прекращения обработки или удаления, а также отозвать согласие.

Обращение можно направить на электронную почту b2b@inflabs.ru. Для поиска заявки в обращении следует указать контакт, использованный при её отправке. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

10. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении процессов обработки, инфраструктуры или законодательства. Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.